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SPEDIZIONI

Il suo ordine sarà processato e spedito entro massimo 48 ore (esclusi i giorni festivi) successive alla conclusione del contratto di vendita, previa verifica della disponibilità e dell'avvenuto pagamento.

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Il nostro Servizio Clienti è a totale disposizione degli Utenti per qualsiasi dubbio e/o necessità, nonché per risolvere eventuali problemi connessi alle spedizioni dei prodotti. Lo Store non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella spedizione causati da problemi doganali, condizioni meteorologiche o qualsiasi altra circostanza al di fuori del proprio controllo. Per ogni spedizione verrà inviato all'Utente un numero di “tracking” affinché lo stesso possa monitorare lo stato della spedizione.

I costi di spedizione e le tempistiche dipendono dallo Stato di destinazione. In caso di esportazione e dogane, le tempistiche potrebbero allungarsi.

Italia

Tempo indicativo: 2-4 giorni lavorativi Costo: 3,90 euro salvo diversamente esplicitato

Paesi UE

Tempo indicativo: 4-5 giorni lavorativi Costo: 15 euro per ordini sotto 45,00 euro – gratuita per ordini sopra 45,00 euro

Tasse

Per spedizioni in Italia e all’interno dell’Unione Europea, le tasse sono incluse nei prezzi esposti sul sito; per spedizioni al di fuori dall’Unione Europea, possono essere aggiunti costi relativi a dazi doganali e a tasse locali. Eventuali costi aggiuntivi potranno essere richiesti al consumatore finale al momento della consegna della merce direttamente dal corriere.

RESI

I prodotti acquistati su stappaeillumina.com possono essere restituiti solo previa approvazione da parte del servizio clienti. Il reso dei prodotti acquistati dovrà avvenire entro 14 giorni di calendario dal giorno di ricezione della merce. Verranno accettati soltanto i resi pervenuti nei nostri magazzini nei termini sopra indicati. Solo dopo aver effettuato la richiesta di reso online o a mezzo mail al seguente indirizzo: info@stappaeillumina.it i Clienti riceveranno dallo Store l’autorizzazione relativa al loro reso.

Nel caso in cui si occupasse Stappa e illumina della spedizione, i relativi costi per il reso saranno detratti dal totale della cifra da rimborsare. Termini e condizioni per i resi: tutti i resi devono essere approvati dal nostro Servizio Clienti si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso restituito alla nostra struttura senza autorizzazione. I prodotti restituiti devono essere rispediti nella loro confezione originale insieme a tutti i materiali ricevuti con l'articolo. Stappa e illumina si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso inviato senza il materiale incluso al momento dell'acquisto. In caso di prodotti difettosi o errati, lo Store si riserva il diritto di richiedere il supporto fotografico prima di autorizzare un reso per il rimborso completo. Tutte i prodotti restituiti sono soggetti a ispezione e controllo da parte del Servizio Clienti dello Store. Il rimborso sarà processato al ricevimento della merce e previa verifica dei requisiti sopraindicati.